עדכוני לקוחות

בקר בדף מה חדש כדי ללמוד עוד על תכונות ועדכונים ב-Workplace.

הדף מה חדש מאפשר לכל מנהלי ברירת המחדל לראות תכונות שצפויות להגיע בקרוב ל-Workplace, וכן את התכונות החדשות ביותר הזמינות ב-Workplace כיום.
כדי לגשת אל מה חדש, פתח את לוח הניהול. משם, תוכל לבחור באפשרות מה חדש.
האם המידע הזה היה מועיל?
Supplier Connect, עכשיו בפלטפורמת Workplace, הוא פורטל לספקים המשמש למעקב ולניהול עסקים עם פייסבוק.
חשבונות Workplace חדשים נוצרים עבור כמה עובדים בחברה שלכם שיש להם גישה אל Facebook Supplier Connect. כל משתמשי Supplier Connect יקבלו הודעות דוא"ל כדי להגדיר את החשבונות שלהם. מנהלי מערכת של Workplace יקבלו דוא"ל עם בקשה לבדוק ולאשר את החשבונות החדשים כדי להוסיף אותם ל-Supplier Connect. הודעות דוא“ל יישלחו מהכתובת notification@fbworkmail.com.
אם יש לך שאלות או חששות כלשהן, פנה אל הכתובת suppliers@fb.com.
האם המידע הזה היה מועיל?
אנחנו בונים מחדש את אפליקציית Workplace Chat ל-iOS כדי להמשיך לספק חוויות עבודה מודרניות ועוצמתיות בנייד. האפליקציה שלנו תעזור לשפר את הביצועים והפרודוקטיביות, ובמקביל תתפוס פחות מקום בטלפון. אנחנו גם מציגים תכונות חדשות כמו מצב כהה. פריסת האפליקציה תתבצע לאורך כמה חודשים.
תכונות חדשות
אנחנו מציגים תכונות חדשות כדי לשפר את אפליקציית Workplace Chat ל-iOS.
התכונות כוללות:
  • מצב כהה
אנחנו בונים את האפליקציה מחדש במלואה, מהבסיס ומעלה, ולכן ייתכן שתכונות שאינן נמצאות בשימוש רב יהיו חסרות באופן זמני כשאנו בונים אותן מחדש. כחלק מהמאמץ לשפר את הביצועים ולתמוך בפרודוקטיביות, יש גם כמה תכונות שאינן נמצאות בשימוש רב אשר הוסרו ולא יוחזרו. הרשימה הבאה מציגה את כל התכונות החסרות כעת יחד עם תאריכי החזרה המתוכננים שלהן, וכן את התכונות שיוסרו:
עדכון: 9 בנובמבר 2020
כל התכונות החסרות שהתחייבנו להחזיר עד אוקטובר הוחזרו. אנחנו ממשיכים לעקוב אחר כל המשוב שאנו מקבלים מהלקוחות, לכן המשך בבקשה לספק משוב דרך האפליקציה כדי שנוכל להמשיך לשפר את החוויה שלך עם אפליקציית הצ'אט החדשה ל-iOS.
תכונות זמינות עכשיו תכונות שייצאו משימוש
חיפוש בוטים
שליחת מיקום סטטי
שימוש בתצוגות אינטרנט של בוטים
צמיחת לייקים
שימוש בתשובות מהירות של בוטים
מקלדת ואמוג'י של לייקים מותאמים אישית וחיפוש
שימוש בתפריט פעולות של בוטים
חנות המדבקות
תשובות מותאמות אישית של בוטים
רגש של אגודל מופנה מטה
הצגת סמל DND בתיבת הדואר
הצעות לפעולות בהודעות
הגדרת DND
הגדרת כינויים
הצגת כל המדיה ששותפה בצ'אט
חיפושים אחרונים
שליחת מדבקות
שינוי הגדרות נתונים
אזכור @כאן ו@כולם
שמירה אוטומטית של תמונות בסרט הצילום
סקרים
הצגת הזמנות ממתינות
תשובות מותאמות אישית של בוטים
לשוניות אנשים וגילוי
חיפוש הודעות
עריכת צבע קבוצה
חיפוש בצ'אט
הגדרות התראות מותאמות אישית
הגדרת סטטוס
עריכת תמונות לתמונות שנשלחו מספריית התמונות שלך
הגדרת תיאורי קבוצות
עריכת תיאורי קבוצות
שיחות וידאו משופרות (כולל שמע)
עריכת תמונות מתמונות שהועלו מהמצלמה שלך
עריכת התיאור והתמונה של צ'אט קבוצתי
הגדרת סטטוס
הוספת ביאורים לתמונות
הגדרת סטטוס
איך אפשר להצטרף או לוותר?
ב-4 בנובמבר התחלנו לפרוס את האפליקציה החדשה של Workplace Chat ל-iOS לכל הלקוחות. אנחנו מצפים שהשדרוג של כל הלקוחות לאפליקציה החדשה יימשך שבוע בערך.
כדי לחזור לגרסה הישנה של אפליקציית Workplace Chat, עבור לפוסט של Workplace Chat iOS במקטע 'גישה מוקדמת' של מה חדש בלוח הניהול > נהל גישה מוקדמת > בחר אף אחד. המשתמשים לא יוכלו לעבור בחזרה בעצמם, מנהלי המערכת יצטרכו להעביר את כל מופע ה-Workplace.
אם שודרגת לאפליקציה החדשה, לא תהיה לך עוד אפשרות לעבור בחזרה לגרסה הישנה.
קבלת האפליקציה החדשה ל-iOS או מעבר בחזרה לגרסה הישנה נמשכים בממוצע יום אחד. אחרי שהמופע שלך יעבור, כל המשתמשים יצטרכו להפעיל מחדש את האפליקציה פעמיים כדי להשתמש בגרסה השונה של האפליקציה. כשהפריסה המלאה תגיע, המשתמשים לא יצטרכו לעשות דבר. תקבל התראה שתודיע לך על קבלת האפליקציה החדשה Workplace Chat ל-iOS.
כדי לתת לנו משוב, עבור להגדרות באפליקציית Workplace Chat ל-iOS ובחר שלח משוב.
האפליקציה ל-Android
בשלב זה אין תוכניות לשדרג את החוויה ב-Android. אנחנו ממשיכים לבצע שיפורים בחוויה ב-Android עם תכונות חדשות כמו Workplace Rooms שיגיעו בקרוב. התכונה היחידה שאינה זמינה למשתמשי Android היא מצב כהה באפליקציה.
האם המידע הזה היה מועיל?
האתר החדש של Workplace נבנה כדי להעניק לנו בסיס חדש לשיפור הביצועים והגישה ל-Workplace. ממשוב הלקוחות נודע לנו שדברים אלה חשובים בסדר עדיפויות של הלקוחות. האתר יהנה מהתשתית החזקה של פייסבוק, שנועד לסייע למיליארדי אנשים בעולם להיות מחוברים.
עם עדכון זה נוכל בעתיד לבצע שיפורים בביצועים ובגישה, תוך הכנסת תכונות מרגשות שיסייעו לעמיתים להתחבר ולשתף פעולה.
מה חדש?
  1. מצב כהה: מסייע למזער את סנוור המסך ומקל על העיניים, במיוחד בשימוש בתנאי תאורה ירודים. תוכל לעבור למצב כהה על ידי מעבר לתמונת הפרופיל בסרגל הניווט הימני > 'הגדרות' > 'אפשרויות תצוגה' > 'מצב כהה'
  2. מצב רוחב מלא: מספק חוויה טובה יותר לאנשים המשתמשים במסך גדול באמצעות מזעור שטח לבן מבוזבז.
  3. חוויה טובה יותר ביצירת פוסטים: שיפרנו את חוויית יצירת הפוסט על ידי צמצום המקטע "הוסף לפוסט שלך" כדי לשפר את המיקוד, והוספנו אפשרויות קלות יותר לעיצוב טקסט.
  4. גישה משופרת: בנוסף למצב כהה, הצגנו שיפור בניהול ממוקד, ניווט קל יותר במקלדת ותמיכה בקוראי מסך. לקבלת מידע נוסף על תמיכה בגישה ל-Workplace, בקר במרכז העזרה שלנו.
  5. מהיר יותר: באמצעות רכיבי תשתית חדישים שפותחו בפייסבוק, אתר Workplace הוא כעת מהיר יותר באופן משמעותי, מה שמקל עליכם למצוא את הדברים הדרושים כדי לבצע את העבודה.
מה השתנה?
כדי לעזור לך להתמצא בממשק של האתר החדש, הנה כמה תכונות שעברו או השתנו:
  1. נתוני שימוש של הקבוצה: תכונה זו עברה ונמצאת כעת תחת "אפשרויות ניהול", ונגישה באמצעות תפריט "..." בכותרת קבוצות לחוויית מסך מלא.
  2. אפשרויות ניהול קבוצות: תכונה זו פתוחה כעת כתצוגת מסך מלא עם היררכיית מידע ועיצוב חזותי ברורים יותר.
  3. תפריט ברירת מחדל של מחבר הפוסטים בקבוצות:כעת תראה אפשרויות כמו 'הוסף תמונה/סרטון, צ'ק אין או שתף תחושה או פעילות. לאפשרויות נוספות, תוכל ללחוץ במחבר הפוסטים כדי ל'הוסיף לפוסט שלך'.
  4. תפריט צ'אט: עשינו שינויים בממשק בעת לחיצה על לחצן + בצ‘אט. הסדר של פעולות אפשריות השתנה, לדוגמה, האפשרות 'צור סקר' היא כעת האפשרות האחרונה.
  5. ממשק אירועים: שדרגנו את ממשק המשתמש לאירועים: כפתור ההזמנה מופיע כעת בפינה השמאלית העליונה, ולא מתחת לפרטי האירוע, כדי להקל על הזמנה מהירה של עמיתים לאירועי חברה וצוות.
מה חסר באופן זמני?
חלק מהממשקים עדיין לא תומכים באופן מלא במצב כהה. אנחנו בודקים כל דף ונציג תמיכה מלאה בעת ההשקה.
מה כבר לא יהיה זמין בחוויה החדשה?
  1. הגדרת כינוי: כדי להקל על התשתית של אתר Workplace, החלטנו להסיר את התכונה 'הגדרת כינוי' שאפשרה למשתתפי הצ'אט להגדיר כינויים זה לזה. החלטנו לבטל את התכונה הזו באתר Workplace ובאפליקציית Workplace Chat ב- iOS.
  2. סקרי תמונה: בשל שיעור שימוש נמוך החלטנו לבטל תכונה זו.
  3. עזרה מהירה במוצר: הפכנו את התפריט באתר Workplace החדש לפשוט יותר, ואנחנו עומדים להסיר את העזרה המהירה בתוך המוצר. תוכל עדיין ללחוץ על מרכז העזרה ולחפש שם תשובות לשאלותיך.
הערה על תמיכה ב-Internet Explorer 11
Internet Explorer 11‏ (IE11) אינו נתמך כעת בחוויה החדשה, וכל מי שמשתמש ב-IE11 יישאר בחוויה הקלאסית.
החל מ-9 בפברואר 2021, האתר החדש יתמוך זמנית בגרסה מוגבלת של חוויית Workplace ב-Internet Explorer עד אוגוסט 2021.
אחרי אוגוסט 2021, בהתאם להחלטת Microsoft להפסיק לתמוך ב-Internet Explorer, לקוחות שייכנסו אל Workplace ב-Internet Explorer יתחילו להיתקל בביצועים מופחתים או שלא יוכלו להתחבר ל-Workplace.
תכננו להעביר את כל הלקוחות לאתר החדש עד 9 בדצמבר, אך עכשיו אנחנו מאריכים את מסגרת הזמן עד 9 בפברואר 2021 בזמן שאנו בונים תמיכה ל-Internet Explorer.
רשימת סיכום של תכונות
מה חדשמה השתנהמה תוקןלא זמין יותר
מצב כההנתוני שימוש על קבוצותצרוף ריבוי קבצים / תמונות בפוסטהגדרת כינוי
פיד רחב יותראפשרויות מנהל קבוצותלחצן תפריט קבוע "התחל בעבודה" חסר בבוטים של צ'אטסקרי תמונות
חוויה משופרת של יצירת פוסטתפריט ברירת מחדל של מחבר הפוסטים בקבוצותחברות אוטומטית בקבוצות נקראת עכשיו: מי מאושר מראש להצטרף.
נגישות משופרתתפריט צ'אטשידור חי מעמית לעמית בארגון
מהיר יותרממשק אירועיםתמיכה ביצירת אירועים בקבוצות
נתוני שימוש של פוסטים נגישים עכשיו דרך תפריט ההקשר בפינה השמאלית העליונה של הפוסטים
יצירת אלבומי תמונות בקבוצות
הזמנה לקבוצות דרך העלאות קובצי CSV
חותמות זמן בצ'אט בולטות יותר
אינטגרציות קבצים עם Google Drive ו-Dropbox
יכולת לצרף כמה קבצים לפוסט ולצפות בתצוגות מקדימות של הקבצים
עיצוב בעת הצגת פוסטים עם סימונים במסך מלא
יצירה ועריכה של כתוביות בסרטונים
אינטגרציות של קבצים עם Sharepoint / Onedrive
הצגת לוחות זמנים באירועים
העלאת קבצים ללשונית 'קבצים' בקבוצה
פונקציונליות של מצלמה בצ'אט
הערות בקובץ
ציר הזמן של ההשקה
12 באוגוסט - הצטרפות לגישה מוקדמת (אתר חדש וקלאסי זמינים)
מנהלים יכולים לבדוק את החוויה החדשה ולהפעיל/להשבית אותה עבור החברה שלהם
26 באוגוסט - הצטרפות לגישה מוקדמת בלבד (אתר חדש וקלאסי זמינים)
השקת האתר החדש לכל הלקוחות. חברות יכולות לחזור בכל עת, אם הן מעוניינות בכך.
9 בדצמבר - תכונות מרכזיות שהיו חסרות זמינות שוב
כל התכונות החסרות, כולל נושאים ופוסטים רב-לשוניים, יהיו זמינות בחוויה החדשה.
9 בפברואר - האתר הישן לא יהיה זמין עוד
אתר ה-Workplace שלך יעבור לאתר ה-Workplace החדש ולא תוכל יותר לגשת אל החוויה הקלאסית.
שאלות נפוצות
אני מנהל, איך אוכל להפעיל / להשבית את חווית האתר החדש כדי להתנסות בה בעצמי?
כמנהל, תוכל לנסות את האתר החדש על ידי הפעלתו עבור החשבון שלך בלבד. כדי לעשות זאת, לחץ על תמונת הפרופיל שלך בפינה הימנית התחתונה, ולחץ על "השתמש באתר Workplace המשופר".
אני מנהל, איך אוכל להפעיל / להשבית את חווית האתר החדש עבור החברה?
מנהלי מערכת יכולים לנהל גישה מוקדמת לאתר המשופר עבור כל ה-Workplace שלהם דרך פוסט 'מה חדש' בלוח הניהול. מנהלים יכולים לבחור תאריכי התחלה וסיום לתקופת הגישה המוקדמת שלהם. תאריך הסיום של תקופת הגישה המוקדמת מוגדר כברירת מחדל כ-9 בפברואר 2021.
האם אני יכול להעביר את החברה שלי לאתר החדש לפני 9 בפברואר 2021?
כן, אם תרצה להעביר את ה-Workplace שלך לאתר החדש, שנה את תאריך השלמת הפריסה שלך דרך 'מה חדש' > 'נהל גישה מוקדמת' לתאריך הרצוי.
אני עובד בחברה. אם אינני רוצה להשתמש באתר המשופר, איך אוכל לחזור לאתר הקלאסי?
לפני 9 בפברואר תוכל לחזור לאתר הישן. כדי לעשות זאת, לחץ על תמונת הפרופיל בפינה הימנית התחתונה, ולאחר מכן לחץ על השתמש באתר Workplace הקלאסי. אחרי 9 בפברואר לא תראה אפשרות זו יותר.
מתי יהיו התכונות החסרות זמינות בחוויה החדשה?
כל התכונות החסרות יהיו זמינות בדצמבר כדי שתוכל להתנסות בהן לפני המעבר הסופי ב-9 בפברואר. האם האתר החדש יתמוך בכל התכונות ב-Internet Explorer?
Internet Explorer לא יתמוך בחלק מהתכונות, כולל תכונות חדשות כמו מצב כהה. לקבלת החוויה הטובה ביותר ב-Workplace, אנחנו ממליצים להשתמש באחד הדפדפנים הבאים.
האם המידע הזה היה מועיל?