נתוני שימוש ונתונים

נתוני שימוש של Workplace מסייעים לך מעקב ומדידה של השימוש ב-Workplace בארגון שלך. גלה עוד על מעקב אחר חיבורים, פוסטים, מעורבות וקבוצות.

מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced וב-Workplace Enterprise.
נתוני שימוש בלוח הניהול מספקים כלים למעקב ולמדידת השימוש של ארגונך ב-Workplace. ניתן להשתמש בנתוני שימוש כדי לעקוב אחר הרשמת עובדים, מגמות בתוך קבוצות ופעילות ברמת פוסטים.
נתוני שימוש בנויים מחמש לשוניות שונות:
  • אנשים – עקוב אחר מידת הפעילות של הארגון שלך ב-Workplace.
  • תוכן – ראה כמה תוכן הארגון יוצר וכמה אנשים תורמים באופן פעיל.
  • קבוצות – עקוב אחר יצירת קבוצות ופעילות.
  • פוסטים – מדוד לייקים, תגובות, וצפיות של פוסטים.
  • חיבורים – זהה כאשר שיתוף פעולה מתרחש ב-Workplace.
מנהלים יכולים להציג נתוני שימוש ולהשתמש בהם, והם יכולים להעניק הרשאות לאחרים כחלק מתפקיד המנהל המותאם אישית.
האם המידע הזה היה מועיל?
מנהלי מערכת יכולים ליצור תפקידי ניהול מותאמים אישית כדי לתת למשתמשים גישה ללשוניות שונות בנתוני השימוש.
לאחר שתיצור תפקיד מנהל מערכת מותאם אישית, תוכל לתת לו גישה להרשאות העצמאיות הבאות:
  • ראה נתונים סטטיסטיים על פעילויות - למשתמשים אלו תהיה גישה לכל הלשוניות הנמצאות בנתוני השימוש.
  • ראה נתוני שימוש בפוסטים ונהל קמפיינים - כאשר משתמשים אלה לוחצים על לוח הניהול שלהם, הם יכולים לגשת לפוסטים מימין ל-Workplace.
בהתייחס לפוסטים, אתה יכול למדוד ולמצוא נתונים מתאריך 15 נובמבר 2019 והלאה. בהתייחס ליתר הלשוניות, התאריך הוא 18 באוגוסט 2019.
שים לב: נתוני השימוש יורחבו להיסטוריה של שנתיים. נתונים מעל גיל שנתיים יימחקו.
האם המידע הזה היה מועיל?
יצא נתונים
כדי לייצא בכמות גדולה נתונים על אנשים וקבוצות בקהילת Workplace שלך:
  1. עבור אל נתוני שימוש בלוח הניהול.
  2. גלול מטה ולחץ על ייצא עבור אנשים או קבוצות.
  3. לאחר מכן Workplace ישלח אליך הודעת דוא"ל עם קישור להורדת קובץ CSV.
שים לב: אתה יכול גם לבקש את הנתונים מלוח הניהול שלך על ידי מעבר אל לשונית אנשים ואז לחיצה על בחלק העליון של הדף ובחירה ביצא פרטי עובד. לקבלת נתונים על קבוצות, מלוח הניהול לחץ על קבוצות, אחר כך לחץ על ובחר באפשרות יצא מידע על קבוצה.
ניהול ייבוא וייצוא בכמות גדולה
מנהלים יכולים לבדוק בזמן אמת מהו הסטטוס של משימות בכמות גדולה מתוך ייבוא/ייצוא בלוח הבקרה 'אנשים'.
כדי לגשת את לוח הבקרה:
  1. עבור אל אנשים בלוח הניהול.
  2. בחר בלשונית ייבוא/ייצוא כדי לראות כמות גדולה של קבצים שיובאו או יוצאו בעבר ל-Workplace שלך.
  3. תוכל גם לבדוק את הסטטוס של פעולות בכמות גדולהולראות כמות גדולה של משימות שהתבקשו בחודש האחרון.
מנהלים יכולים גם להוריד כמות גדולה של משימות שיוצרות קובץ לאחר השלמתן. קבצים יהיו זמינים להורדה במשך ארבעה ימים.
ייצוא פרטים של חברי קבוצה
מנהלי מערכת יכולים לייצא את החברים בקבוצות Workplace ספציפיות מלוח הניהול.
כדי לייצא נתונים על חברים בקבוצה ספציפית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. עבור אל קבוצות בלוח הניהול.
  2. מצא את הקבוצה ולחץ על ובחר ייצוא חברים.
  3. תקבל דוא"ל עם פרטי החברות בקבוצה.
הנתונים מועברים למנהל כקישור דרך הדוא"ל. הוא יהיה נגיש למשתמש למשך 4 ימים או לכל מנהל מערכת אחר בחברה שלו, לו יש ההרשאה ניהול קבוצות.
כל הנתונים מצייתים למדיניות פרטיות רגילה, אך אם קבוצת הייצוא היא קבוצה מרובת חברות, מנהלים לא יוכלו לראות כתובות דוא"ל או מחלקות למשתמשים מחברה אחרת.
האם המידע הזה היה מועיל?
כדי לאפשר למשתמשים להוריד את נתוני Workplace שלהם:
  1. לחץ על לוח הניהול בפינה הימנית העליונה של Workplace.
  2. לחץ על הגדרות.
  3. לחץ על ליד הורדת מידע אישי.
  4. בחר הפעל ולחץ על שמור.
שים לב: לאחר שהתכונה הופעלה, משתמשים יוכלו להוריד עותק של נתוני Workplace שלהם. קבל מידע נוסף על הדרך להוריד את הנתונים שלך. בהתאם לתנאים והגבלות שלנו, הם לא יוכלו למחוק את הנתונים שלהם באמצעות הכלי הזה. באפשרותך לראות מי בחר להוריד את הנתונים שלו דרך יומני בקרת האבטחה.
מנהלי מערכת יכולים להוריד את הנתונים שלהם מ-Workplace API באמצעות אינטגרציה מותאמת אישית.
האם המידע הזה היה מועיל?
הגנה על נתונים
בקר נתונים הוא האדם שמחליט למה ואיך יעובדו נתונים אישיים ב-Workplace. בקרי הנתונים צריכים להטמיע אמצעי ציות על פי GDPR, שיכללו את אופן איסוף הנתונים האישיים, את מטרת השימוש בהם ואת משך הזמן שבו הם נשמרים. עליהם גם להבטיח כי לאנשים תהיה גישה לנתונים של עצמם.
מנהלי מערכת מנהלים את ה-Workplace שלהם בתור בקר נתונים.
מנהלי מערכת יכולים גם ליצור תפקידי מנהל נוספים כדי לסייע בתחזוקת ה-Workplace שלהם.
קבל מידע נוסף על מנהלי מערכת ומנהלים בהתאמה אישית כאן. כאן ניתן למצוא מידע נוסף על Workplace ו-GDPR.
האם המידע הזה היה מועיל?
ה-GDPR חל על כל אזרחי האיחוד האירופי ולכן יחול על כל החברות והארגונים שבמסגרת העסקים שלהם יש בהם אזרחים של האיחוד האירופי. ה-GDPR יחול על כל החברות המעבדות נתונים אישיים של אזרחים המתגוררים באיחוד האירופי, ללא קשר למיקומה של החברה.
Workplace מציעה למנהלים החברה שלך כלים רבי עוצמה, יומני רישום והגדרות מדיניות כדי להגן על הקהילה שלכם, וכן בקרות טכניות לשינוי, מחיקה או אחזור של הנתונים שלכם בכל עת. Workplace מצייתת לכל חוקי הגנת הנתונים החלים עלינו. מידע נוסף על GDPR מופיע כאן.
האם המידע הזה היה מועיל?
קבוצה מרובת-חברות (MCGs) פועלות מחוץ לכל המקרים. בכפוף לחוקים הרלוונטיים, חברים בקבוצה מרובת חברות חופשיים להחליט מי הם הבעלים של הנתונים בקבוצה שהם חברים בה. משתמשים יכולים להסיר את עצמם מקבוצה מרובת חברות, אולם הנתונים שלהם נשארים בקבוצה מרובת החברות אלא אם הם מוחקים את החשבון שלהם. קבל מידע נוסף על קבוצה מרובת חברות.
האם המידע הזה היה מועיל?
זכותו של אדם להישכח היא מושג חדש של ה-GDPR. זכות זו נדרשת כרגע לפי החוק הקיים להגנה על הנתונים. למשתמש יש זכות, בכל עת, לבקש מבקר הנתונים למחוק את הנתונים האישיים שלו, זכות המפורטת היום בסעיף 17 של ה-GDPR. על בקר הנתונים להבין איזו עילה יש לו להמשיך לעבד נתונים אלה (אם בכלל) לאחר שהתקבלה בקשה זו. מנהלים יכולים לבקש מחיקה של חשבון משתמש בכל עת. צעד זה ימחק מידע אישי הקיים לגבי אותו משתמש ב-Workplace. כולל את פרופיל המשתמש, את התוכן ואת התגובות שפורסמו.
האם המידע הזה היה מועיל?
אם העובד שלך הוא מנהל של קבוצה מרובת חברות, החברה שלך יכולה להציג את נתוני הקבוצה באמצעות Graph API או באמצעות לוח הניהול.
באמצעות Graph API:
נדרשים אסימוני התחזות בעת קריאת מידע מקבוצות מרובות חברות. יש ליצור אסימון התחזות לחבר בקבוצה מרובת החברות.
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה.
באמצעות לוח הניהול:
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה.
  • מנהלי חברות יכולים להפוך את עצמם למנהלי קבוצות מרובות חברות.
אם העובד שלך הוא חבר בקבוצה מרובת חברות, החברה שלך יכולה להציג את נתוני הקבוצה באמצעות Graph API או באמצעות לוח הניהול.
באמצעות Graph API:
  • מנהלי חברה יכולים לקרוא כל תוכן בקבוצה מרובת החברות.
  • מנהלי חברה יכולים למחוק תכנים שנוצרו על ידי העובדים שלהם בקבוצה מרובת החברות.
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה.
באמצעות לוח הניהול:
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה.
  • מנהלי חברות יכולים לבקש להצטרף לכל קבוצה מרובת חברות שיש בה חברים מהקהילה שלהם.
האם המידע הזה היה מועיל?
קמפיינים
תוכל ליצור קמפיין כדי להציג מדדים לפוסטים ולקמפיינים הנבחרים שלך.
יצירת קמפיין
כדי ליצור קמפיין:
  1. בניוז פיד, לחץ על לוח ניהול בתפריט הימני.
  2. בחר קמפיינים.
  3. לחץ על + צור קמפיין בצד שמאל למעלה, הוסף שם לקמפיין שלך ולחץ על צור.
הוסף פוסטים לקמפיין.
תוכל להוסיף לקמפיין כל פוסט קבוצתי שפורסם שיש לך עליו הרשאות צפיה. אם תוסיף לקמפיין פוסט שאין לך הרשאות צפייה עבורו, עדיין תהיה לך גישה לנתונים המדווחים, אך לא תוכל לראות את התצוגה המקדימה של הפוסט במקטע פוסטים בקמפיין זה.
כדי להוסיף פוסטים לקמפיין:
  1. בחר את הקמפיין שברצונך להוסיף אליו פוסטים.
  2. לחץ על + הוסף פוסט.
  3. הזן את ה-URL או המזהה של הפוסט ולחץ על הוסף.
תוכל להוסיף עד 50 פוסטים לקמפיין. תוכל גם להוסיף פוסט לקמפיין באמצעות לחיצה על משמאלו של הפוסט ובחירה בהוסף פוסט לקמפיין. אחר כך תוכל להוסיף את הפוסט לקמפיין קיים, או ליצור קמפיין חדש באמצעות אותו פוסט.
כשהקמפיין שלך הוגדר עם הפוסטים שאחריהם אתה רוצה לעקוב, תוכל לבחור בין שתי אפשרויות דיווח:
  • אנשים - זהו דיווח מבוסס-אנשים, אשר בוחן את מספר האנשים הבודדים שראו, הגיבו או הוסיפו רגש לפוסט אחד לפחות בקמפיין.
  • מעורבות - זהו דיווח מבוסס-פעילות, שמסכם את 'נראה על ידי', 'תגובות' ו'רגשות' לכל פוסט בקמפיין.
אילו מדדים יוצגו?
שים לב שכל המדדים המוצגים לקמפיינים מכילים פוסט אחד או יותר שפורסמו לפני 9 באפריל, 2020. אם הקמפיין מכיל פוסט אחד או יותר מלפני 15 בנובמבר, 2019, יוצגו רק 2 סדרות נתונים:
  • צריכה על פני זמן
  • רגש בקמפיין על פני זמן
אם הקמפיין מכיל פוסט אחד או יותר שפורסמו מ-16 בנובמבר, 2019 עד 8 באפריל, 2020, לא תוצג ספירת אנשים.
לאילו מנהלים יש גישה לקמפיינים?
המנהלים הבאים יכולים ליצור, לערוך להציג קמפיינים:
  • מנהל מערכת
  • מגשר תוכן
  • מנהל חשבון
  • אנליסט
מנהלי מערכת יכולים להקצות את ההרשאה לראות את כל נתוני שימוש של Workplace ולנהל קמפיינים לתפקידי ניהול מותאמים אישית. הם יכולים גם לתת הרשאה לראות נתוני שימוש של פוסט.
האם המידע הזה היה מועיל?
סקרים
מקטע סקרים בלוח הניהול נגיש רק למנהלי מערכת, למגשרי תוכן או למנהלים עם תפקיד מותאם אישית המאפשר ניהול סקרים.
כאשר אתה יוצר סקר, נמענים יקבלו הודעתWorkplace Chat עם שתי פעולות: מלא סקר והזכר לי. אם הנמען לא השלים את הסקר או תזמן תזכורת, Workplace תשלח הודעת מעקב 24 שעות לאחר שהסקר נשלח אליו לראשונה.
כדי ליצור או להציג סקר:
  1. מתוך לוח הניהול, לחץ על סקרים. כאן תראה רשימה של סקרים, ואת הסטטוס שלהם.
  2. כדי ליצור סקר חדש, לחץ על צור סקר בצד שמאל למעלה.
  3. במקטע פרטיםמלא את הפרטים הבאים:
    כותרת: הוסף שם ייחודי לסקר שאורכו עד 75 תווים.
    הודעת הזמנה: כתוב הודעת הזמנה (לא חובה). אם אינך כולל הודעת הזמנה, תישלח הודעת ברירת מחדל.
  4. לחץ על המשך.
  5. במקטע שאלות, הוסף עד חמש שאלות ולחץ על המשך. לשאלות יכולה להיות תשובה מכל סוג, והיא יכולה להיות מוגדרת כלא חובה. לחץ על המשך.
  6. במקטע נמענים, תוכל לבחור מתוך האפשרויות קבוצת אנשים או רשימה ידנית כדי לייבא רשימה של עד 30,000 איש מהתבנית שסופקה. תוכל גם לשלוח את הסקר שלך באמצעות קישורים או דוא"ל מותאם אישית שניתן להפוך אותו לאישי עם שם הנמען. לחץ על המשך.
  7. במקטע משך תוכל לבחור בהתאם לרצונך את תדירות הופעת הסקר. בחר את השעות והתאריכים המתאימים ביותר לסקר שלך.
    • אם אתה בוחר באפשרות פעם אחת בלבד לכולם, כל הנמענים שנבחרו יקבלו את הסקר בפעם אחת.
    • אם אתה בוחר באפשרות שליחה חוזרת לדגימות אקראיות, דגימות אקראיות של נמענים נבחרים יקבלו את הסקר בטווח התאריכים שהוגדר. כל דגימה תקבל את הסקר פעם אחת בלבד.
תוצאות הסקר הן אנונימיות ויוצגו רק אם ארבעה אנשים או יותר ישלימו את הסקר. אם פחות מארבעה אנשים ישלימו את הסקר, התוצאות לא ישותפו.
לאחר שסקר פורסם, לא ניתן לערוך אותו, אך ניתן לבטל אותו בכל עת. לאחר שסקר הושלם, לא ניתן לבטל אותו.
לקבלת מידע נוסף על האופן בו סקרים מסייעים לך למדוד את רגשות ותחושות העובדים בארגון שלך, ראה את לחוש את הדופק בארגון.
האם המידע הזה היה מועיל?