נתוני שימוש ונתונים

נתוני שימוש של Workplace מסייעים לך מעקב ומדידה של השימוש ב-Workplace בארגון שלך. גלה עוד על מעקב אחר חיבורים, פוסטים, מעורבות וקבוצות.

מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced וב-Workplace Enterprise.
נתוני שימוש הוא מקטע בתוך לוח הניהול המספק כלים למעקב ולמדידת השימוש של ארגונך ב-Workplace . ניתן להשתמש בנתוני שימוש כדי לעקוב אחר הרשמת עובדים, מגמות בתוך קבוצות ופעילות ברמת פוסטים.
נתוני שימוש בנויים מחמש לשוניות שונות:
  • אנשים לשונית זאת עוקבת אחר רמת הפעילות של הארגון שלך ב-Workplace, החל מההשקה ועד לגיוס עובדים ופעילות חודשית.
  • תוכן לשונית זו מאפשרת לך לראות כמה תוכן הארגון יוצר וכמה אנשים תורמים באופן פעיל.
  • קבוצת לשונית זאת עוקבת אחר יצירת קבוצות והפעילות שלהן ב-Workplace ובקבוצות הפעילות ביותר שלך.
  • פוסטים בלשונית זאת תוכל למדוד לייקים, תגובות וצפיות בפוסט כדי לעקוב אחר ההשפעה של תקשורת עם נתוני ביצועים מתקדמים ברמת הפוסט.
  • חיבורים לשונית זאת מזהה כאשר שיתוף פעולה מתרחש ב-Workplace, על סמך אינטראקציות בין אנשים.
רק מנהלים ב-Workplace יכולים להציג ולהשתמש בנתוני שימוש. גם אנשים עם תפקידים מותאמים אישית יכולים לצפות בנתוני שימוש. קבל מידע נוסף על יצירת תפקידי ניהול מותאמים אישית.
האם המידע הזה היה מועיל?
System Administrators can create custom admin roles to give users access to different tabs in Insights.
When you have created a custom admin, you can grant them access to the following standalone permissions:
  • See activity insights - these users will have access to all the tabs within Insights.
  • See post insights - when these users click their Admin Panel, they can access Posts from the left of Workplace.
For Posts, you can measure and track data from November 15, 2019. For all other tabs, it's from from August 18, 2019.
Note: Insights will be extended to a 2 year rolling history. Any data older than 2 years will be deleted.
האם המידע הזה היה מועיל?
יצא נתונים
כדי לייצא בכמות גדולה נתונים על אנשים וקבוצות בקהילת Workplace שלך:
  1. עבור אל לוח הניהול בחלק הימני העליון של פרופיל Workplace שלך.
  2. לחץ על נתוני שימוש.
  3. גלול מטה ולחץ על ייצא ליד אנשים או קבוצות. לאחר מכן Workplace ישלח אליך הודעת דוא"ל עם קישור להורדת קובץ CSV.
הערה: אתה יכול גם לבקש את הנתונים מלוח הניהול שלך על ידי מעבר אל לשונית אנשים ואז לחיצה על בחלק העליון של הדף ובחירה ביצא פרטי עובד. לקבלת נתונים על קבוצות, מלוח הניהול לחץ על קבוצות, אחר כך לחץ על ובחר באפשרות יצא מידע על קבוצה.
זכור שהנתונים הסטטיסטיים מצד ימין של העמודה סיכום פעילות לתאריך בקובץ ה-CSV מופיעים בזמן אמת, אבל הנתונים שמצד שמאל של הקובץ מעודכנים לתאריך שמופיע בעמודה סיכום פעילות לתאריך.

ניהול ייבוא וייצוא בכמות גדולה
מנהלים יכולים לבדוק בזמן אמת מהו הסטטוס של משימות בכמות גדולה מתוך ייבוא/ייצוא בלוח הבקרה 'אנשים'.
כדי לגשת את לוח הבקרה:
  1. עבור אל לוח הניהול ובחר באנשים.
  2. בחר בלשונית ייבוא/ייצוא כדי לראות כמות גדולה של קבצים שיובאו או יוצאו בעבר ל-Workplace שלך.
  3. תוכל גם לבדוק את הסטטוס של פעולות בכמות גדולהולראות כמות גדולה של משימות שהתבקשו בחודש האחרון.
מנהלים יכולים גם להוריד כמות גדולה של משימות שיוצרות קובץ לאחר השלמתן. קבצים יהיו זמינים להורדה במשך ארבעה ימים.

ייצוא פרטים של חברי קבוצה
מנהלי מערכת יכולים לייצא את החברים בקבוצות Workplace ספציפיות מלוח הניהול.
כדי לייצא נתונים על חברים בקבוצה ספציפית, בצע את הפעולות הבאות:
  1. עבור אל לוח הניהול ובחר בקבוצות.
  2. מצא את הקבוצה ולחץ על ובחר ייצוא חברים.
  3. תקבל דוא"ל עם פרטי החברות בקבוצה.
הנתונים מועברים למנהל כקישור דרך הדוא"ל. הוא יהיה נגיש למשתמש למשך 4 ימים או לכל מנהל מערכת אחר בחברה שלו, לו יש ההרשאה ניהול קבוצות.
כל הנתונים מצייתים למדיניות פרטיות רגילה, אך אם קבוצת הייצוא היא קבוצה מרובת חברות, מנהלים לא יוכלו לראות כתובות דוא"ל או מחלקות למשתמשים מחברה אחרת.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Essential וב-Workplace Advanced.
כדי לאפשר למשתמשים להוריד את נתוני Workplace שלהם:
  1. לחץ על לוח הניהול בצד ימין למעלה של Workplace.
  2. לחץ על הגדרות.
  3. לחץ על התיבה שליד הורדת מידע אישי.
הערה: לאחר שהתכונה הופעלה, משתמשים יוכלו להוריד עותק של נתוני Workplace שלהם דרך הגדרות החשבון הכלליות שלהם. בהתאם לתנאים והגבלות שלנו, הם לא יוכלו למחוק את הנתונים שלהם באמצעות הכלי הזה. באפשרותך לראות מי בחר להוריד את הנתונים שלו דרך יומני בקרת האבטחה.
זכור שאינך יכול להוריד נתונים של משתמש בשמו של המשתמש. מנהלי מערכת יכולים תמיד להשתמש ב-Graph API כדי לגשת לנתונים של משתמשי הקהילה.
האם המידע הזה היה מועיל?
הגנה על נתונים
A Data Controller is the person who decides why and how personal data on Workplace is processed. Data Controllers need to adopt compliance measures according to GDPR to cover how personal data is collected, what it's used for and how long it's retained. They must also ensure that people have access to their own data.
On Workplace Essential, Workplace Enterprise and Workplace Advanced, a System Admin manages their Workplace as the Data Controller.
System Admins can also create additional admin roles to assist in maintaining their Workplace.
Find out more about System Admins and custom admins here. More information on Workplace and GDPR can be found here.
האם המידע הזה היה מועיל?
ה-GDPR חל על כל אזרחי האיחוד האירופי ולכן יחול על כל החברות והארגונים שבמסגרת העסקים שלהם יש בהם אזרחים של האיחוד האירופי. ה-GDPR יחול על כל החברות המעבדות נתונים אישיים של אזרחים המתגוררים באיחוד האירופי, ללא קשר למיקומה של החברה.
האם המידע הזה היה מועיל?
קבוצה מרובת-חברות (MCGs) פועלות מחוץ לכל המקרים. בכפוף לחוקים הרלוונטיים, חברים בקבוצה מרובת חברות חופשיים להחליט מי הם הבעלים של הנתונים בקבוצה שהם חברים בה. משתמשים יכולים להסיר את עצמם מקבוצה מרובת חברות, אולם הנתונים שלהם נשארים בקבוצה מרובת החברות אלא אם הם מוחקים את החשבון שלהם. מידע נוסף על קבוצה מרובת חברות.
האם המידע הזה היה מועיל?
זכותו של אדם להישכח היא מושג חדש של ה-GDPR. זכות זו נדרשת כרגע לפי החוק הקיים להגנה על הנתונים. למשתמש יש זכות, בכל עת, לבקש מבקר הנתונים למחוק את הנתונים האישיים שלו, זכות המפורטת היום בסעיף 17 של ה-GDPR. על בקר הנתונים להבין איזו עילה יש לו להמשיך לעבד נתונים אלה (אם בכלל) לאחר שהתקבלה בקשה זו. מנהלים יכולים לבקש מחיקה של חשבון משתמש בכל עת. צעד זה ימחק מידע אישי הקיים לגבי אותו משתמש ב-Workplace. כולל את פרופיל המשתמש, את התוכן ואת התגובות שפורסמו.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים של קהילות Workplace Premium

אם העובד שלך הוא מנהל של קבוצה מרובת חברות, החברה שלך יכולה להציג את נתוני הקבוצה באמצעות Graph API או באמצעות לוח הניהול.
באמצעות Graph API:
נדרשים אסימוני התחזות בעת קריאת מידע מקבוצות מרובות חברות. יש ליצור אסימון התחזות לחבר בקבוצה מרובת החברות.
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה
באמצעות לוח הניהול:
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה
  • מנהלי חברות יכולים להפוך את עצמם למנהלי קבוצות מרובות חברות
אם העובד שלך הוא חבר בקבוצה מרובת חברות, החברה שלך יכולה להציג את נתוני הקבוצה באמצעות Graph API או באמצעות לוח הניהול.
באמצעות Graph API:
  • מנהלי חברה יכולים לקרוא כל תוכן בקבוצה מרובת החברות
  • מנהלי חברה יכולים למחוק תכנים שנוצרו על ידי העובדים שלהם בקבוצה מרובת החברות
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה
באמצעות לוח הניהול:
  • מנהלי חברות יכולים לראות קבוצות מרובות חברות אם עובד אחד או יותר מעובדיהן חברים בקבוצות אלה
  • מנהלי חברות יכולים לבקש להצטרף לכל קבוצה מרובת חברות שיש בה חברים מהקהילה שלהם


האם המידע הזה היה מועיל?
קמפיינים
You can create a campaign to show metrics for your selected posts and campaigns.
Create a campaign
To create a campaign:
  1. Go to your Admin Panel on the left of your Workplace.
  2. Select Campaigns.
  3. Click + Create New Campaign on the right, add a name for your campaign and click Create.
Add posts to a campaign
You can add any published group post that you have viewing permissions for to a campaign. If a post that you don't have viewing permissions for is added to a campaign, you'll still have access to the reported data, but you won't be able to see the post preview in the Posts in this campaign section.
To add posts to a campaign:
  1. Select the campaign you'd like to add posts to.
  2. Click + Add Post.
  3. Enter post URL or ID and click Done.
You can add up to 50 posts to a campaign. You can also add a post to a campaign by clicking on the right of your post and selecting Add post to a campaign. You can then add the post to an existing campaign, or create a new campaign using that post.
When your campaign has been set up with the posts you want to track, you can choose between two reporting options:
  • People - This is people based reporting, which looks at the discrete number of people who have seen, commented or reacted on at least one post in a campaign.
  • Engagement - This is action based reporting, which sums up the Seen by, Comments and Reactions for each post within a campaign.
What metrics will be displayed?
Not all metrics are shown for campaigns containing one or more posts that were published before April 9, 2020. If the campaign contains one or more posts from before November 15, 2019, only 2 data sets will be shown:
  • Consumption Over Time
  • Campaign Sentiment Over Time
If the campaign contains one or more posts that were published from November 16, 2019 to April 8, 2020, no People counts will be shown.
Which admins can access campaigns?
The following admins can create, edit and view campaigns:
  • System admin
  • Content Moderator
  • Account Manager
  • Analyst
System admins can also assign the permission to see post insights and manage campaigns to custom admin roles.
האם המידע הזה היה מועיל?
סקרים
מקטע סקרים בלוח הניהול נגיש רק למנהלי מערכת, למגשרי תוכן או למנהלים עם תפקיד מותאם אישית המאפשר ניהול סקרים.
כאשר אתה יוצר סקר, נמענים יקבלו הודעתWorkplace Chat עם שתי פעולות: מלא סקר והזכר לי. אם הנמען לא השלים את הסקר או תזמן תזכורת, Workplace תשלח הודעת מעקב 24 שעות לאחר שהסקר נשלח אליו לראשונה.
כדי ליצור או להציג סקר:
  1. מתוך לוח הניהול, לחץ על סקרים. כאן תראה רשימה של סקרים, ואת הסטטוס שלהם.
  2. כדי ליצור סקר חדש, לחץ על צור סקר בצד שמאל למעלה.
  3. במקטע פרטיםמלא את הפרטים הבאים:
    כותרת: הוסף שם ייחודי לסקר שאורכו עד 75 תווים.
    הודעת הזמנה: כתוב הודעת הזמנה (לא חובה). אם אינך כולל הודעת הזמנה, תישלח הודעת ברירת מחדל.
  4. לחץ על המשך.
  5. במקטע שאלות, הוסף עד חמש שאלות ולחץ על המשך. לשאלות יכולה להיות תשובה מכל סוג, והיא יכולה להיות מוגדרת כלא חובה. לחץ על המשך.
  6. במקטע נמענים, תוכל לבחור מתוך האפשרויות קבוצת אנשים או רשימה ידנית כדי לייבא רשימה של עד 30,000 איש מהתבנית שסופקה. תוכל גם לשלוח את הסקר שלך באמצעות קישורים או דוא"ל מותאם אישית שניתן להפוך אותו לאישי עם שם הנמען. לחץ על המשך.
  7. במקטע משך תוכל לבחור בהתאם לרצונך את תדירות הופעת הסקר. בחר את השעות והתאריכים המתאימים ביותר לסקר שלך.
    • אם אתה בוחר באפשרות פעם אחת בלבד לכולם, כל הנמענים שנבחרו יקבלו את הסקר בפעם אחת.
    • אם אתה בוחר באפשרות שליחה חוזרת לדגימות אקראיות, דגימות אקראיות של נמענים נבחרים יקבלו את הסקר בטווח התאריכים שהוגדר. כל דגימה תקבל את הסקר פעם אחת בלבד.
תוצאות הסקר הן אנונימיות ויוצגו רק אם ארבעה אנשים או יותר ישלימו את הסקר. אם פחות מארבעה אנשים ישלימו את הסקר, התוצאות לא ישותפו.
לאחר שסקר פורסם, לא ניתן לערוך אותו, אך ניתן לבטל אותו בכל עת. לאחר שסקר הושלם, לא ניתן לבטל אותו.
לקבלת מידע נוסף על האופן בו סקרים מסייעים לך למדוד את רגשות ותחושות העובדים בארגון שלך, ראה את לחוש את הדופק בארגון.
האם המידע הזה היה מועיל?