חיוב

העלות של Workplace תלויה במספר המשתמשים לחיוב בקהילת Workplace שלך. גלה מידע נוסף על האופן בו אנו מגדירים משתמש מחויב, תשלום על החשבון הראשון שלך והגנת תשלום.

משתמשים לחיוב
משתמש שניתן לחייבו הוא מישהו שהוזמן ל-Workplace שלך. משתמש הופך לאדם מחויב רק לאחר שהוא עובר מסטטוס של מוקצה (או ממתין להזמנה) למוזמן. אתה יכול להקצות מספר בלתי מוגבל של אנשים ל- Workplace מבלי לצבור חיוב.
הערה: כל החשבונות המוזמנים בחלק מחודש קלנדרי לא יחויבו בחודש זה.
האם המידע הזה היה מועיל?
ב-Workplace Advanced ו-Enterprise אתה משלם עבור מספר האנשים שהוזמנו לבקש את חשבון ה-Workplace שלהם (כולל אלה שהמשיכו לבקש את חשבונותיהם).
אתה יכול להקצות מספר בלתי מוגבל של אנשים ל- Workplace. משתמש הופך לאדם בר-חיוב רק לאחר שהוזמן להירשם לחשבון ה-Workplace שלו.
האם המידע הזה היה מועיל?
עובדי מערך ה'עבודה עם אנשים' הם אנשים שתפקידם העיקרי הוא לעבוד ישירות מול הלקוחות או עם הציבור הרחב, במתן שירותים, תמיכה ומכירת מוצרים. זה כולל גם עובדים המעורבים ישירות בייצור וההפצה של מוצרים.
כדי לברר אם עובד מתאים לתכנית העבודה עם אנשים ב-Workplace, שאל את עצמך את השאלות הבאות:
האם לעובד יש כתובת דוא"ל שאינה משותפת עם אחרים?
  • אם אין לו כתובת דוא"ל משלו, הוא מתאים לתכנית 'עבודה עם אנשים' של Workplace. אם לעובד יש כתובת דוא"ל משלו, הוא יתאים לעבודה עם אנשים ב-Workplace רק אם ההצהרות הבאות נכונות.
האם העובד חסר מחשב (או לא משתמש במכשיר שמיועד רק עבורו) לפחות 50% מהזמן?
  • אם כן, עובד זה יתאים לתכנית עבודה עם אנשים.
האם העובד מקבל שכר לפי שעה?
  • אם כן, עובד זה יתאים לתכנית עבודה עם אנשים.
תנאים נוספים
לבסוף, על העובד להתאים לאחד מתיאורי התפקידים הבאים:
  • עובד הנמצא במגע ישיר עם הלקוחות (קומת מכירות, פקיד קבלה, מתרועע וכו') בכל רמה כולל ניהול.
  • עובד מאחורי הקלעים (מחסן, שליח וכו') בכל רמה, כולל ניהול.
  • עובד תשתיות או שירות ציבורי (שוטר, אחראי על פינוי אשפה, מתקן קווי חשמל, פקיד מחלקת מים) בכל רמה, שהיא כולל ניהול.
  • צוות טיפול רפואי (אחיות, רופאים, עובדי תחזוקה) בכל רמה, כולל ניהול.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלי מערכת ב-Workplace.
כדי לייצא רשימה של משתמשים פעילים חודשיים, עליך להיות מחובר אל Workplace דרך המחשב.
  1. לחץ על בפינה הימנית התחתונה של Workplace.
  2. לחץ על פרטי חיוב. ייתכן שיהיה עליך להזין את הסיסמה.
  3. בחר תקופת חיוב ולחץ על ייצא לצידה.
תקבל דוא"ל עם קובץ פרטי משתמש מוכן להורדה.
האם המידע הזה היה מועיל?
לא, לא תחויב. אם תזמין מישהו לקבוצה מרובת-חברות (MCG) שהחברה שלו עדיין לא משתמשת ב-Workplace, תוגדר לו תקופת ניסיון של 30 ימים בחינם ב-Workplace Advanced.
כמו כן, אם האדם שאותו אתה מזמין ל-MCG עובד בחברה שכבר משתמשת ב-Workplace Advanced, לא תחויב.
האם המידע הזה היה מועיל?
תשלומים וחשבוניות
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced.
לקוחות Workplace נהנים מתקופת ניסיון בחינם של 30 יום. לאחר תום תקופת הניסיון, מחזור החיוב יתחיל ביום הראשון של החודש הקלנדרי הבא. בסוף החודש, החיוב ייווצר על פי תוכנית המחיר שלך. על הימים שבין תום תקופת הניסיון בחינם והיום הראשון של החודש הבא לא יחול חיוב.
לדוגמה, אם תקופת הניסיון בחינם מסתיימת ב-18 באוקטובר, על הימים שבין 19 ל-31 באוקטובר לא יחול חיוב. מחזור החיוב יחל ב-1 בנובמבר.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced. אתה צריך לגשת אל לוח הניהול שלך ממחשב כדי לראות הודעות את החיובים שלך ב-Workplace Advanced.
כדי לצפות בפירוט החיובים שלך, לחץ על לוח הניהול בפינה הימנית העליונה של פרופיל Workplace ולאחר מכן בחר באפשרות תשלומים.
זכור שמטבע התשלום הוא דולר ארה"ב. המחירים אינם כוללים את המסים הרלוונטיים החלים. לקבלת מידע עדכני על מחירים ניתן לבקר בכתובת facebook.com/workplace/pricing.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced. עליך לגשת ללוח הניהול ממחשב כדי להגדיר חיוב דרך כרטיס אשראי.
כדי להגדיר חיוב דרך כרטיס אשראי, לחץ על לוח הניהול בפינה הימנית העליונה של פרופיל Workplace ולאחר מכן בחר באפשרות תשלומים כדי להוסיף את פרטי התשלום שלך.
אמצעי תשלום
אנו תומכים ב-Amex (חוץ מברזיל), ויזה, Discover ומאסטרכארד.
זכור שמטבע התשלום הוא דולר ארה"ב. המחירים אינם כוללים את המסים הרלוונטיים החלים. לקבלת מידע עדכני על מחירים ניתן לבקר בכתובת facebook.com/workplace/pricing.
האם המידע הזה היה מועיל?
מאמר זה רלוונטי רק למנהלים ב-Workplace Advanced.
חברות שסכום החיובים החודשי שלהן עולה על $5,000 זכאיות לקבל חשבוניות במקום חיוב דרך כרטיס אשראי. מנהל חשבון Workplace יעזור לך להגדיר את החשבון לקבלת חשבוניות.
האם המידע הזה היה מועיל?
כדי להחליף את כרטיס האשראי המשויך ל-Workplace שלך, לחץ על לוח הניהול בסרגל הניווט הימני של Workplace ובחר באפשרות תשלומים.
אם אתה משלם סכום העולה על 5,000 דולר ארה"ב לחודש, יש לך גם אפשרות לשלם באמצעות חשבונית והעברה בנקאית. צור קשר עם התמיכה כדי להתחיל בתשלומי חשבוניות.
האם המידע הזה היה מועיל?
בכל חודש תישלח הודעת חיוב לכל מנהלי המערכת ב-Workplace שלך. הודעת חיוב זו כוללת את מספר המשתמשים לחיוב בקהילה שלך, כמה אתה משלם לאדם ואיזה אמצעי תשלום יחויב.
ניתן לראות הודעת חיוב לדוגמה להלן:
תוכל לצפות בכל היסטוריית החיובים שלך ולהוריד את כל חשבונות העבר במקטע תשלומים של לוח הניהול.
האם המידע הזה היה מועיל?
כדי לשנות את הכתובת אליה נשלח החיוב של Workplace, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את לוח הניהול מסרגל הניווט של Workplace.
  2. לחץ על תשלומים.
  3. לחץ על פרטי העסק.
  4. לחץ על ערוך.
כאן, תוכל לעדכן את הפרטים שלך. בסיום, לחץ על שמור.
האם המידע הזה היה מועיל?
להוספת מספר הזמנת רכישה לחשבונית שלך:
  1. בצד ימין למעלה של Workplace לחץ על לוח הניהול.
  2. לחץ על תשלומים, ואז לחץ על פרטי העסק.
  3. הזן את מספר הזמנת הרכישה בשדה שהוגדר.
הערה: אם הקהילה שלך כבר מוגדרת להגשת חשבוניות, כשתיגש לחשבונית תמצא מקום בו תוכל להזין את מספר הזמנת הרכישה.
האם המידע הזה היה מועיל?
אם לא שילמת תשלום עבור חוב, יתכן שתחסם הגישה שלך אל Workplace.
חיוב כרטיס אשראי
גישתך אל Workplace עשויה להיחסם אם אין לך בלשונית התשלומים כרטיס אשראי תקף.
אם ה-Workplace שלך חסום בגלל תשלום שלא עבר בכרטיס אשראי, יוצג בפניך מסך שבו תוכל להוריד את החשבונית האחרונה ולעדכן את פרטי התשלום.
למשתמשים שלך נאמר כי ה-Workplace שלהם חסום לצורך פתרון בעיה. הם יוכלו להוריד את נתוני ה-Workplace שלהם גם כשהם נעולים מחוץ לחשבונות שלהם.
חיוב דרך חשבונית
אם לא שילמת את החשבונית האחרונה שנשלחה אליך, הגישה שלך אל Workplace עלולה להיחסם. תוכל להציג את החשבוניות שלך בלשונית תשלומים בלוח הניהול.
אם ה-Workplace שלך חסום בגלל חשבונית שלא שולמה, למנהלי המערכת שלך יופיע מסך שבו יוכלו להוריד את החשבונית האחרונה. לאחר שהחשבונית תשולם, הם יוכלו לשלוח דוא"ל אל הכתובת ar@fb.com עם הוכחת תשלום כדי להאיץ את תהליך החזרה אל Workplace.
למשתמשים שלך נאמר כי ה-Workplace שלהם חסום לצורך פתרון בעיה. הם יוכלו להוריד את נתוני ה-Workplace שלהם גם כשהם נעולים מחוץ לחשבונות שלהם.
האם המידע הזה היה מועיל?
פתרון בעיות
אם תשלום כרטיס האשראי נכשל, יש כמה דברים שתוכל לבדוק. הגורמים השכיחים ביותר לכשלים בתשלום הם כרטיסים שמגיעים למסגרת האשראי שלהם או לתאריך התפוגה שלהם.
אם התשלום שלך ב-Workplace נכשל, נשלח דוא"ל למנהלי מערכת ה-Workplace שלך ויהיו לך 14 יום להוסיף כרטיס חדש. לאחר הוספת כרטיס חדש, ננסה באופן אוטומטי לגבות תשלום. אם לא נוכל לגבות תשלום תוך 14 יום, תאבד את הגישה ל-Workplace. נתוני מקום העבודה שלך יישמרו למשך 90 יום, אך יימחקו לאחר מכן אלא אם כן יתקבל תשלום.
האם המידע הזה היה מועיל?
אם אתה חושב שמשהו אינו תקין בחשבונך יהיה עליך לפנות לתמיכה.
כדי ליצור קשר עם התמיכה ב-Workplace, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את לוח הניהול מסרגל הניווט של Workplace.
  2. לחץ על פנה אל שירות התמיכה.
    1. תוכל גם לגשת אל המקטע צור קשר עם תמיכה כאן.
  3. כדי לשלוח הודעה לתמיכה של Workplace, לחץ על שאל שאלה.
  4. לחץ על שוחח איתנו כדי לקבל תמיכה באמצעות הודעות מידיות. פריסת התמיכה בצ'אט מתבצעת בימים אלו ועדיין אינה זמינה לכל הלקוחות.
תוכל לגשת למסך זה גם על ידי לחיצה על בסרגל הניווט ב-Workplace ובחירה באפשרות צור קשר עם התמיכה של Workplace.
האם המידע הזה היה מועיל?
חישובי החיובים יהיו בדרך כלל נמוכים ממה שמופיע במקטע דיווח בלוח הניהול. משתמש שניתן לחייבו הוא מישהו שהוזמן לבקש את חשבון ה-Workplace שלו (כולל אלה שהמשיכו לבקש את חשבונותיו).
האם המידע הזה היה מועיל?