כיצד אוכל ליצור קשר עם התמיכה ב-Workplace?

לכל לקוחות Workplace יש גישה למשאבי עזרה מקוונים. גלה בהמשך איזו תמיכה נוספת זמינה עבור תוכנית ה-Workplace.
איזו תמיכה נוספת זמינה?
כאשר יש צורך בתמיכה נוספת, מנהלים יכולים ליצור קשר ישירות עם צוות התמיכה של Workplace גם באמצעות הודעה או צ'אט. כדי להיכנס אל תיבת התמיכה ולבקש בקשה נוספת, בצע את הפעולות הבאות:
  1. פתח את לוח הניהול מסרגל הניווט של Workplace.
  2. לחץ על פנה אל שירות התמיכה.
  3. כדי לשלוח הודעה לתמיכה של Workplace, לחץ על שאל שאלה.
  4. לחץ על שוחח איתנו כדי לקבל תמיכה באמצעות הודעות מידיות. פריסת התמיכה בצ'אט מתבצעת בימים אלו ועדיין אינה זמינה לכל הלקוחות.
תוכל לגשת למסך זה גם על ידי לחיצה על בסרגל הניווט ב-Workplace ובחירה באפשרות צור קשר עם התמיכה של Workplace.
תיבת הדואר הנכנס לתמיכה מאפשרת לך לראות בקשות תמיכה קודמות, לסנן בקשות תמיכה לפי הסטטוס הנוכחי שלהן ולראות אם יש הפסקות חשמל כלשהן שיכולות להשפיע על הפונקציונליות של Workplace.
עדיין צריך עזרה?
כל משתמשי Workplace יכולים למצוא תמיכה נוספת על ידי:
  • ביקור בתמיכה למפתחים. זה המקום שבו ניתן ללמוד על השילוב הטכני בין החברה שלך לבין Workplace.
  • ביקור במרכז המשאבים ללקוחות של Workplace. זהו המשאב המרכזי שלך למציאת כל שיטות העבודה המומלצות והמשאבים הטובים ביותר ב-Workplace. זה יכול לעזור לך להבטיח השקה מוצלחת של Workplace ולהגיע לתוצאות מהירות בארגון שלך.
האם המידע הזה היה מועיל?