לא הצלחתי להתחבר לחשבון שלי ב-Workplace
העצה הזו מתייחסת להתחברות ב-Workplace. אם אתם מנסים להתחבר אל Facebook, בקרו בדף התחברות לחשבון הפייסבוק שלכם.
אם אתם מנהלי מערכת ב-Workplace וננעלתם מחוץ לחשבון, עליכם לפנות לתמיכה של Workplace דרך טופס פנייה זה.
שכחתם את הסיסמה שלכם
אם שכחתם את הסיסמה, אתם יכולים לאפס אותה דרך הדוא"ל שלכם:
- עברו אל דף ההתחברות של הארגון שלכם ל-Workplace.
- הזינו את כתובת הדוא"ל שלכם ולחצו על המשך/המשיכי.
- לחצו על שכחת את הסיסמה? והזינו שוב את כתובת הדוא"ל שלכם.
- לחצו על איפוס סיסמה.
- קוד בן 6 ספרות יישלח אליכם בדוא"ל ותוכלו להשתמש בו כדי לאפס את סיסמת החשבון.
אם אין לכם כתובת דוא"ל ארגונית, פנו למנהלי המערכת שלכם. הם יוכלו לספק קוד גישה חדש לאיפוס הסיסמה שלכם.
אם החברה שלכם משתמשת בהתחברות יחידה ואתם נתקלים בבעיות בהתחברות, תצטרכו לפנות לצוות ה-IT שלכם.
קישורי התחברות חד פעמיים
אם חשבון ה-Workplace מחובר לכתובת הדוא"ל שלכם, תוכלו לבקש שנשלח לכם קישור התחברות חד-פעמי.
לחיצה על קישור זה תחבר אתכם אל Workplace מבלי שתצטרכו להזין את הסיסמה שלכם.
כדי לקבל קישור התחברות חד פעמי, בצעו את הפעולות הבאות:
- עברו אל דף ההתחברות של הארגון שלכם ל-Workplace.
- הזינו את שם המשתמש או את כתובת הדוא"ל שלכם, ולחצו על המשך/המשיכי.
- ייתכן שתתבקשו להזין קוד הפעלה או קוד אימות דו-שלבי. לאחר הזנת הקוד, לחצו על המשך/המשיכי.
- לחצו על התחברות ללא סיסמה.
- הקלידו את הדוא"ל או שם המשתמש שלכם ולחצו על שליחת קישור.
קישור התחברות חד פעמי יישלח לדוא"ל שלכם. לחצו על הקישור כדי להתחבר לחשבון Workplace שלכם.
איתור ה-Workplace שלכם
אם חשבון Workplace שלכם מושבת
למדו מה תוכלו לעשות אם חשבון Workplace שלכם מושבת.